شروط الخدمة

1. نطاق الخدمة وقبول الشروط

تنظم هذه الشروط استخدام منصة AI-Receptions، بما فيها أدوات إدارة العيادات والاستقبال الرقمي وصفحات العيادات العامة والحجز والمحادثة. باستخدامك المنصة أو إنشاء حساب، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت تستخدمها نيابةً عن عيادة أو جهة، فأنت تقر بأن لديك صلاحية إلزامها بهذه الشروط.

قد تنطبق شروط إضافية على خدمات العيادة أو مزودي الدفع والتكاملات الخارجية. في حال التعارض، تسري الشروط الإضافية على الخدمة المعنية.

2. الحسابات واستخدام العيادة

قدّم معلومات صحيحة وحدّثها، واحفظ بيانات الدخول، واستخدم صلاحيات مناسبة لأعضاء فريقك. أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري عبر حسابك وعن إزالة صلاحيات من لم يعد مخولاً.

تتحمل العيادة مسؤولية المحتوى الذي تضيفه، وصحة بيانات الخدمات والمواعيد والأسعار، والحصول على الأذونات اللازمة من المرضى والموظفين قبل إدخال بياناتهم أو نشر صورهم ومراجعاتهم.

3. المعلومات الصحية والذكاء الاصطناعي

أدوات المحادثة والذكاء الاصطناعي تساعد في الرد على الاستفسارات الإدارية وجمع المعلومات وتنسيق المواعيد. قد تكون مخرجاتها غير دقيقة أو غير مكتملة؛ وهي ليست تشخيصاً أو وصفة أو بديلاً عن تقييم طبيب أو مقدم رعاية مؤهل.

لا تستخدم المنصة لطلب رعاية طارئة. في الحالات الطارئة، تواصل مباشرةً مع خدمات الطوارئ أو العيادة. تبقى القرارات الطبية ومسؤولية تقديم الرعاية على عاتق مقدم الرعاية الصحية.

4. المواعيد والخدمات السريرية

تُدار المواعيد والخدمات السريرية من العيادة. يخضع قبول الموعد وتأكيده وتعديله أو إلغاؤه لتوفر المواعيد وسياسة العيادة. يتحقق المريض من تفاصيل الموعد مباشرةً مع العيادة عند الحاجة.

لا تقدم AI-Receptions العلاج ولا تضمن نتيجة طبية أو توفر طبيب أو موعد بعينه.

5. الاشتراكات والمدفوعات

تظهر الخطة والسعر ومدة التجربة وطريقة الفوترة في صفحة الاشتراك أو الدفع وقت الطلب. تطبق تلك التفاصيل على اشتراكك. قد تتولى جهات دفع خارجية معالجة المدفوعات، وتخضع عملية الدفع لشروطها أيضاً.

تُدار عمليات التجديد أو الإلغاء وتاريخ سريانها من إعدادات الاشتراك أو عبر دعم المنصة بحسب نوع الخطة. أي رصيد أو استرداد يخضع لما يظهر عند الشراء وللقواعد الإلزامية السارية.

6. الاستخدام المقبول والملكية

لا يجوز استخدام المنصة بما يخالف القانون أو حقوق الآخرين، أو لمحاولة الوصول غير المصرح به، أو تعطيل الخدمة، أو إرسال برمجيات ضارة، أو تحميل بيانات لا تملك حق استخدامها.

تظل حقوقك في المحتوى الذي تملكه لك. تمنحنا الإذن المحدود اللازم لاستضافة ذلك المحتوى ومعالجته وعرضه لتشغيل الميزات التي تختارها. تبقى البرمجيات والعلامات والمواد الخاصة بالمنصة ملكاً لأصحابها.

7. التوفر والتعليق

قد تتغير الميزات أو تتوقف مؤقتاً بسبب الصيانة أو متطلبات الأمان أو أعطال مزودي الخدمة. يجوز تقييد الوصول عند وجود استخدام ضار أو خطر أمني أو مخالفة لهذه الشروط، مع مراعاة الإشعار متى كان ذلك عملياً.

8. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط عند تغيير الخدمة أو متطلباتها. سننشر النسخة الحالية هنا ونحدّث تاريخ المراجعة. استمرار الاستخدام بعد بدء سريان التحديث يعني قبول الشروط المعدلة، ما لم تتطلب القواعد السارية طريقة أخرى للموافقة.

للاستفسارات عن هذه الشروط، راسلنا على support@ai-receptions.com.